to read complaints and reviews, or file yours.Veniosa Kargo Süreci!
7 Mayıs tarihinde Veniosa’nın resmi internet sitesinden Hint yağı denge paketi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.399 TL olarak yaptım ve mailime #vn1026 numaralı sipariş bilgisi ulaştı. Ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, sitede ve maillerde belirtilen süreçlerin hiçbiri gerçek anlamda işlemedi.
Defalarca WhatsApp müşteri temsilcisine yazmama rağmen uzun süre muhatap bulamadım. 17 Mayıs günü saat 20.45’te “siparişiniz kargoda” şeklinde bir mail geldi ve sitede çıkış noktasının İzmir olduğu yazıyordu. Buna rağmen 18 Mayıs’ta siteye tekrar baktığımda sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyordu. Ürünün Gaziantep’e gelmesi gerekirken ne kargo firması bilgisi, ne takip numarası, ne de teslimata dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
İletişim kurmak için WhatsApp’tan tekrar yazdım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Instagram hesaplarına yorum yazınca bu kez dönüş yaptılar ancak sonrasında yorumumu silip hesabımı engellediler. Hem ürün elime ulaşmadı, hem de kargo ve teslimatla ilgili şeffaf hiçbir bilgi alamadığım için bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünü artık beklemek istemediğimden, ödediğim 1.399 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Şu ifade değişsin.
7 Mayıs'ta Veniosa'dan Hint yağı denge paketi sipariş ettim, 1.399 TL ödedim ancak ürün hiç kargoya verilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir dönüş almadım. Sistem 20.45'te kargoda olduğunu gösterdi, ardından siparişin teslim edildiği bildirildi fakat ürün hiçbir zaman bana ulaşmadı. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve iade talep ediyorum. Aynı durumu yaşayan pek çok kişi var ve aynı görsellerle başka hesaplardan insanları dolandırmaya devam ediyorlar.
