Luviasome.com Üzerinden Ödeme Alındı Ama Kargo Takibi Ve İletişim Yok

20 Nisan’da luviasome.com adlı web sitesi üzerinden “iyilik köşesi + Hint yağı” ürünlerini sipariş ettim, ödememi de kredi kartı ile toplam 1.379 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ls3891 numaralı bir sipariş numarası verildi.

Ödeme alındıktan sonra ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası paylaşılmadı, ürünler gönderilmedi ve firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünleri sipariş ettiğim sayfa o günlerde son derece normal ve güvenilir görünüyor olmasına rağmen şu anda mağaza görünmüyor.

Site üzerinde verilen iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlk defa bu şekilde mağdur edildim ve kendimi gerçekten kandırılmış hissediyorum. Eğer yanlış bir değerlendirme yapıyorsam, zaten firma tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve ödediğim bedelin iadesi ya da ürünlerin derhal gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.