Veni Vidi Göz Hastanesi'nde Akıllı Mercek Ameliyatı Sonrası Görme İyileşmemesi
Babam yaklaşık 4 ay önce Veni Vidi Göz Hastanesi Pendik Şubesi’nde, Dr. H* T* tarafından iki gözüne birden akıllı mercek ameliyatı oldu. Daha net ve kaliteli bir görüşe kavuşabilmesi amacıyla tercih ettiğimiz bu ameliyat için yaklaşık 180.000 TL ödeme yaptık. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen babam hâlâ özellikle uzağı net göremiyor.
Ameliyat sonrasında yaşanan bu problem nedeniyle defalarca kez kontrole gittik. Her kontrolde farklı ilaçlar ve göz damlaları reçete edildi, tedavi düzeni sürekli değiştirildi. Buna rağmen geçen zamana ve kullanılan ilaçlara karşın babamın uzak görüşünde kayda değer bir iyileşme olmadı.
Bizi en çok rahatsız eden konu, bu kadar yüksek bir ücret ödeyerek yaptırdığımız ameliyat sonrasında yaşanan sorunun nedenine ilişkin tatmin edici ve net bir açıklama alamamış olmamızdır. Yaklaşık 4 aydır süren bu süreçte sürekli ilaç değişikliği yapılıyor ancak sorunun kaynağı açıkça ortaya konulmuyor ve bize somut bir tedavi planı sunulmuyor.
Elbette her ameliyatın kendine özgü bir iyileşme süreci ve belirli riskleri olabileceğinin farkındayız. Ancak babamın ameliyat üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ uzağı net görememesi, bu problemin nedeninin bize açıkça anlatılmaması ve tedavilerin neden sonuç vermediğinin izah edilmemesi hem maddi hem de manevi olarak bizi ciddi şekilde yıpratmıştır. Babamın daha iyi görebilmesi için yaptığımız bu harcamanın karşılığında beklediğimiz iyileşmeyi alamamamız ve belirsizlik içinde bırakılmamamız kabul edilebilir değildir.
Veni Vidi Göz Hastanesi Pendik Şubesi yönetiminden ve Dr. H* T*’den, babamın yaşadığı görme probleminin ayrıntılı şekilde yeniden değerlendirilmesini, bize net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ileri tetkiklerin planlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için somut, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Şerife Ş. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.





