Göz Muayenesinde Çocuk Hastaya Yönelik Sert Ve Kırıcı Üslup

21.08.2026 tarihinde saat 14.45 randevumla Bakırköy Veni Vidi Göz Sağlığı Merkezi’ne kızımın göz muayenesi için gittim. Muayenede doktor M******* E***** bey ilgilendi ancak davranış şekli kuruma hiç yakışmayacak derecede sert ve kırıcıydı.

Muayene sırasında kızımın gözüne ışık tutulurken, 14 yaşında bir çocuktan sanki yetişkinmiş gibi tepki bekledi ve “aç gözünü, bitsin” diyerek sert bir tavırla konuştu. Kızım zaten tedirgin ve hassasken bu üslup onu daha da gerdi. Bir sağlık çalışanından, hele ki çocuk hastalara karşı çok daha anlayışlı ve yumuşak olması beklenirken tam tersi bir yaklaşım gördük.

Ayrıca doktorun masasının üzerinde duran göz maketine küçük kızım parmağının ucuyla hafifçe dokunduğu için kendisine “dokunma” diye bağırdı. Masaya bu kadar hassas bir eşya koyup, sonra da çocuk hastalara bu şekilde çıkışmak bana hem yakışıksız hem de gereksiz sert bir davranış olarak geldi. Oraya gelen herkes yetişkin değil, çocukların da doğal merakları olabiliyor.

Bu muayene için 1.950 TL ödeme yaptım ve aynı ücretlere başka hastanelerde çok daha nazik, kibar ve saygılı bir yaklaşımın mümkün olduğunu biliyorum. Buna rağmen paramızla adeta terslenmiş hissettik ve hem ben hem çocuklarım bu süreçten olumsuz etkilendik. Bu yaşananlardan dolayı kurumu bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Bu şikayeti, hem kendi yaşadığım mağduriyetin dikkate alınması hem de özellikle çocuk hastalara karşı iletişim ve tutum konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılması için paylaşmak istiyorum. Doktorunuzun hasta iletişimi konusunda gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesini bekliyorum.