Göz Çizdirme Operasyonu Fiyat Bilgisi Değişti ve Tetkik Kayıtları Tarafıma İletilmedi

Veni Vidi Göz Bakırköy Hastanesi’nde Prof. Dr. M******* E**** için göz çizdirme operasyonu hakkında bilgi alarak randevu oluşturdum. Bana öncesinde operasyon için 45.000 TL fiyat verildi. Bu fiyata göre plan yaparak hastaneye gittim.

Ancak hastanede yapılan değerlendirme sonrasında, başlangıçta belirtilen 45.000 TL’lik kampanyalı işlemin göz yapım açısından uygun olmadığı, farklı bir lazer yöntemi olan Smile işleminin değerlendirilebileceği ve bunun farklı bir ücretlendirmeye tabi olduğu tarafıma iletildi. Bu nedenle operasyon fiyatı yaklaşık 80.000 TL seviyesine çıktı

Randevu oluşturma aşamasında fiyatın değişebileceğine ilişkin genel bir bilgilendirme yapılmış olsa da, farklı bir yöntem uygulanması halinde ücretin bu seviyede artabileceği konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bütçemi tarafıma iletilen ilk fiyat bilgisine göre planladığım için yaşanan fiyat değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ayrıca topografi ve muayene için benden 2.350 TL ücret alındı. Daha sonra hastane ile görüşüp çekilen topografi ve ilgili kayıtları talep ettiğimde, “Topografi için ayrıca ücret ödemediğiniz için veremeyiz” şeklinde bir gerekçe ile tarafıma verilmedi. Kendi göz muayenem ve tedavi sürecim kapsamında oluşturulan tetkik sonuçlarına ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Yaşanan süreçte tarafıma verilen fiyat bilgisi ile muayene sonrası ortaya çıkan ücretlendirme arasındaki farkın değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, mümkün olması halinde ödediğim 2.350 TL’nin iadesini ve talep ettiğim tıbbi tetkik kayıtlarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı hem hastaneden hem de ilgili doktordan memnun kalmadığımı belirtmek isterim.