Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

Velvish Case adlı firmadan Disillusioned - iPhone Case, Durable Glass / Standard / iPhone 14 Pro için 20 Mart tarihinde 1130 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 17 Nisan olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bilgilendirici bir e‑posta aldım. Instagram üzerinden firmaya mesaj atarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi.

Hem ödediğim ücretin karşılığı olan ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de gönderim sağlanmayacaksa ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.