to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Beklettiği Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
22 Mart tarihinde Velvish üzerinden “3 gün içinde teslimat” vaadiyle #1140 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre boyunca firmaya hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşmak mümkün olmadı. Instagram hesaplarının kapatılmış olması ve iletişim kanallarının tamamen devre dışı kalması, firmanın benzer şekilde birçok kişiyi mağdur ettiği yönünde ciddi şüphe yaratmaktadır. Firma tarafından sadece genel içerikli bir e-posta bildirimi paylaşıldı, ancak benim tarafımdan gönderilen maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişime ilişkin ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı.
Siparişimin ya bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma üzerinden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin son derece dikkatli olmalarını ve ödeme yapmadan önce firma hakkında mutlaka araştırma yapmalarını önemle tavsiye ediyorum.
2 aydır oyalanıyorum. Defalarca “bu hafta kargolanacak”, “SMS gelecek”, “ürünler eksiksiz teslim edilecek” denilmesine rağmen hâlâ ortada ne kargo var ne ürün var ne de düzgün bir açıklama. İnsanları bu kadar oyalamaya gerçekten utanmıyor musunuz? İnsanlar kolay para kazanmıyor. Biz kazandığımız parayla kendimize hediye almak istedik, karşılığında yaşadığımız şey resmen utanç verici Maillere günler sonra cevap veriliyor, verilen sözler tutulmuyor, sürekli aynı bahaneler söyleniyor. Binlerce kez uyardım, sabrettim, düzgün yaklaşmaya çalıştım ama karşılığında sadece mağduriyet yaşadım. Buradan açık açık söylüyorum: Paramı asla helal etmiyorum. Eğer hâlâ gönderim yapılmayacaksa yarın itibarıyla tüm yasal haklarımı kullanacağım ve gerekli her yere şikayette bulunacağım. İnsanları bu şekilde mağdur etmek bu kadar kolay olmamalı.
