Velluna Travel'dan 100.000 TL Tur Ücreti İadesi Gecikmesi

Velluna Travel’ın düzenlediği tura katılmak için 100.000 TL ödedim. Tur 14 Ekim tarihinde toplu vize reddi gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma, tur ücretinin tamamının iade edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Muhasebe departmanından bana mail gelerek IBAN ve makbuz istendi, ben de istenen tüm bilgileri ilettim. Bu yazışmalarda 15 iş günü içinde iade yapılacağı açıkça belirtildi, daha sonra ise Aralık başında iade edileceğine dair ek bir mesaj gönderildi. Ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme geçilmedi.

Tüm taahhütlere rağmen 100.000 TL’lik ödemenin hala hesabıma yatırılmamasını kabul etmiyorum. Tur bedeli olan ödediğim ücretin tamamının, daha fazla geciktirilmeden ve ek bir mağduriyete yol açılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.