to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı, Takip Bilgisi Yok Ve 989 TL İade Bekliyorum
12 Mart’ta Velano Concept’ten 989 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Ödeme anında hesabımdan çekildi, ancak sonrasında ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #109765.
Durumu kendilerine Instagram DM ve mail üzerinden defalarca iletmeme rağmen, her seferinde farklı ve yerine getirilmeyen vaatlerle oyalandım. Önce siparişimin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, kargo çıkmadı. Tekrar yazdığımda bu kez yoğunluktan salıya kaldığı belirtildi. Bugün tekrar yazdığımda ise bana kargo takip numarasının gönderileceği söylendi, fakat yine ne bir takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elimde ne ürün var ne de somut bir bilgi. Ödediğim 989 TL adeta “boşluğa verilmiş bir para” durumunda. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluğu yorum olarak paylaştığımda ise yorumlarımın silindiğini fark ettim, bu da güvenimi tamamen sarstı.
Ürün ortada olmadığı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 989 TL’nin sipariş numaram üzerinden derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
12 Mart’ta 989 TL karşılığında bir telefon kılıfı siparişi verdim, ancak ürün ne zaman kargoya verildiği konusunda sürekli yanıltıldım. Sonunda ürün elime ulaştı, fakat baskı hataları ve kalitesiz bir şekilde geldi; kişiye özel olduğu için iade mümkün değil. Bu durumdan çok memnun değilim ve çözüm bekliyorum.
