to read complaints and reviews, or file yours.Velano Concept Kumaş Telefon Kılıfı Siparişi Yanlış Ve Plastik Ürün Olarak Geldi!
Velano Concept’in kendi internet sitesi üzerinden aralık ayının başında bir telefon kılıfı satın aldım. Sipariş verirken özellikle kumaş bir model tercih etmeme rağmen, elime tamamen plastik bir ürün ulaştı ve model de yanlış gönderildi.
Ürünü teslim aldığım anda hem yanlış model olduğunu hem de malzemenin ilanda belirtilenden farklı olduğunu fark ettim ve o günden beri bu durumdan memnun değilim. 107730 numaralı siparişle aldığım bu ürün için 899 TL ödeme yaptım.
Yanlış ve ilanda belirtilenden farklı ürün gönderilmesi sebebiyle ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hasan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz deneyimle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 107730 numaralı siparişiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. İlgili ürün; sipariş aşamasında internet sitemizde yer alan ürün başlığı, açıklaması ve görsellerinde açıkça belirtildiği üzere iç malzeme plastik materyal ve üzeri özel kumaş ile üretilmiş olup, tarafınıza gönderilen ürün ile ilanda sunulan ürün arasında model veya malzeme açısından herhangi bir farklılık bulunmamaktadır. Ürün görselleri, satışa sunulan ürünün birebir kendisine aittir ve yanıltıcı bir ifade veya görsel kullanılmamıştır. Bu doğrultuda yanlış veya eksik ürün gönderimi söz konusu değildir. Bu nedenle talep edilen iade, “ayıplı veya yanlış ürün” kapsamına girmemektedir.
Redmi Note 14 Pro için istedim, Redmi Note 14 için geldi. Kamera boşluğunun durduğu yere bakar mısınız?
Ayrıca gelen ürün kumaş değil resmen plastik.
İade eder misiniz paramı?
