to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle firma ortada yok! Telefonla arıyorsunuz, CEN San diye bir operatör çıkıyor. Satışa tıklıyorsunuz, kapanıyor. Sonra tekrar arıyorsunuz, bu sefer teknik servise tıklıyorsunuz, Veito'ya hoş geldiniz diyor, o da telefonu açmıyor. Ürünü alsak, Allah korusun bir sorun çıksa, ara ki Veito'yu bulasınız. Şimdiden söylüyorum, ortada bir muhatap olmayan, cevap veren bir destek satış hattı olmayan (en azından ben 34 dakika boyunca ulaşamadım) bir firma. Firma Allah'a emanet.
Xiaomi marka Hava Temizleme Smart Air Purifier 4 Lite kullanıyorum. Filtre değişimine 70 gün kaldığı için filtre aldım; zaten stoklarda yok, tahmin bile edemiyorlar. Neyse, Media Markt'tan aldım. Sonra Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, yeni filtreyi içine koyun, kendisi algılar dediler. Filtreyi k...
Hava temizleyici bilgisi için müşteri hizmetlerini aradım... Bilgi aldım, size indirim kuponu tanımlandı bilgisi verildi. Sonra sistem hata verdi, kupon tanımlanamadı. Mail gönderdim, son aldığınız ürün kurumsal fatura, bundan dolayı indirim yok dediler. Ne alakası var yahu fatura ile? Tekrar mai...
Ürün kurulumu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürün elimde bekliyorum. İnternetten kurulum için destek oluşt...
Ürün çizik geldi ve iade ettim buna rağmen bir aydır para iadesini yapmamaktalar. Müşteri hizmetleri aşırı çözümsüz kalıyor. Teknik ekip diye iki hafta oyaladılar. Şimdi de muhasebe birimi ödemeyi yapacak diye oyalıyorlar. 5 kasımda iade için kargoya verdim ve 6 kasımda ellerine ulaşmış olmasına rağ...
Çok pişmanım. Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite filtresi arıyorum, ancak online olarak stoklarınızda yok. Çağrı merkezinizi aradığımda, 'Mağazalarımıza baktınız mı?' deniyor. Teknik servisin numarasını vereyim, onlarla konuşun diyorlar. Online olarak farklı platformlara baktınız mı, diye soruluyor. B...
Yorumlar