to read complaints and reviews, or file yours. 
Hava temizleyici bilgisi için müşteri hizmetlerini aradım... Bilgi aldım, size indirim kuponu tanımlandı bilgisi verildi.
Sonra sistem hata verdi, kupon tanımlanamadı.
Mail gönderdim, son aldığınız ürün kurumsal fatura, bundan dolayı indirim yok dediler.
Ne alakası var yahu fatura ile?
Tekrar mail attım, mail ile git gel git gel, sonra aradılar, sizde 4 ürün var zaten size indirim uygulanmaz dediler. Asıl 4 ürün olan insana sadıklığı için indirim vermeliler...
Tekrar aradım, yönetici ile görüşüldü, faturanın kurumsal olması ile alakası olmadığını iletti ve şikayet dosyası oluşturdu... Yarın sizi arayacağız dediler, aramadılar. Ben tam 4 kez aradım, sesler gelmiyor, sistemlerinde güpegündüz çalışma var.
Bugün aradılar, indirim sağlanamıyormuş.
Ayrıca, internette stokta görünmeyen ürün telefon ile aradığında var. Bu ayrım neden yapıldığın sorduğumda kendileri de ne anlattıklarını eminim bilmiyorlar.
Bu marka resmen ürün satmamak için, müşterisini markadan soğutmak için elinden geleni yaptı ve başarılı oldu.
Şimdi başka marka hava temizleyici alacağım. Kaç gündür ne bu ya? Resmen fiyasko!
Dyson ile yaşadığım ilk sorun değil, öncelikle bunu söylemek istiyorum. Bugün bir hava temizleyici aldım. Kurumsal fatura istediğimi belirtmiştim. Bilgileri girdim, öğleden sonra siparişim kargolandı. Faturam bireysel kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu anlattım. Henüz onlara bir bilgi ula...
Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde model hava temizleyici almak istedim. Dyson müşteri hizmetleri stoklarda olmadığını, haber ver butonuna basmamı söyledi. Stoğa girince mail geldi. Daha önce Dyson süpürge aldığım için %10 indirim tanımlanacaktı. WhatsApp hattından stoğa girdiğini indirimi ta...
Dört gün önce Dyson sitesinden stoklara girdiği gibi hava temizleyici aldım, ücret kartımdan çekildi ancak sipariş hakkında herhangi bir SMS veya e-posta gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 48 saat bekleyin dediler. Bekledim ancak bir değişiklik olmadı. Tekrar aradım, şikayet oluşturdular anca...
Bugün Ümraniye Meydan AVM'deki mağazanıza hava temizleyici ürününüzü almak için gittim. Mağazanızda bulunan erkek çalışanınız, saat 18:10'da gittiğim mağazada ürünün stokta olduğunu ve depodan 1 saate getireceğini söyledi. 'Siz biraz gezin dolaşın, ben 1 saate getireceğim,' dedi. Garanti olsun diye ...
Dyson hava temizleme cihazımızı alalı 1 yıl olmamasına rağmen filtre uyarısı vermeye başladı. İnternet sitelerinden baktığımızda filtrenin 1 yıl garanti kapsamında olduğunu görebiliyoruz, satın alınırken aynı şey söylenmişti. Ve bir tanıdığımızda aynı sorunu yaşadığında ücretsiz filtre değişimi yapt...
Yorumlar