Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Veito Garantisi Devam Eden Su Isıtıcımdan Kaynaklanan Arızada Haksız Servis Ücreti Alındı

profile
Busra
15 Aralık 2025 16:07
1.912

Veito Blue s model su ısıtıcımın garantisi devam ederken, 13.12.2025 Cumartesi günü cihazdan bir anda ses geldi ve cihaz kendini kapattı. Bu sırada ne evin ana şalteri ne de kaçak akım rölesi attı. Adana Yüzüncü Yıl Mahallesi’indeki adresime Aras Elektronik yetkili servisi geldi.

Servis, cihazın içini açıp yalnızca içindeki bir şalteri kaldırdı ve bu işlem için benden 500 TL ücret aldı. Arızanın sebebi olarak da evimin su basıncını öne sürdüler. Ancak yaklaşık 2 yıldır aynı evde, aynı su basıncıyla yaşıyorum ve bugüne kadar böyle bir problem yaşamadım, halen de su basıncımda bir değişiklik yok. Cihazın kendisinden kaynaklı bir sorun için kusurun bana yüklenmesini ve garanti devam ederken 500 TL ücret talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.

Konu hakkında telefonla tekrar görüştüğümde de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım, kusurun bende olduğu söylenerek ödediğim 500 TL’nin iadesi açıkça reddedildi. Elektrik tesisatımda ya da ana şalterimde herhangi bir sorun yokken, cihazın içindeki şalterin atması nedeniyle benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Garantisi devam eden cihazım için, cihazdan kaynaklanan bu arızada benden alınan 500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Aralık 2025 13:41

Veito Blue s model su ısıtıcımın garantisi devam ederken 13.12.2025 Cumartesi günü cihazdan aniden bir ses geldi ve cihaz kendini kapattı. Bu esnada ne evin ana şalteri ne de kaçak akım rölesi attı. Bunun üzerine Adana Yüzüncü Yıl Mahallesi’indeki adresime Aras Elektronik yetkili servisi geldi.

Yetkili servis, cihazın içini açıp yalnızca içindeki bir şalteri kaldırdı ve bu işlem için benden 14.12.2025 tarihinde 500 TL ücret aldı. Arızanın sebebi olarak da evimin su basıncını öne sürdüler. Ancak yaklaşık 2 yıldır aynı evde, aynı su basıncıyla yaşıyorum, bugüne kadar böyle bir problem yaşamadım ve halen de su basıncımda bir değişiklik yok. Cihazın kendi içinden kaynaklanan bir sorun için kusurun bana yüklenmesini ve garantim devam ederken servis ücreti talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.

Konu hakkında telefonla tekrar görüştüğümde özellikle serviste görevli Emel isimli çalışan tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaştım, kusurun bende olduğu söylenerek ödediğim 500 TL’nin iadesi açıkça reddedildi. Elektrik tesisatımda ya da ana şalterimde herhangi bir sorun yokken, cihazın içindeki şalterin atması nedeniyle benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Garantisi devam eden cihazımda üretimden veya cihazın kendi yapısından kaynaklandığını düşündüğüm bu arıza için alınan 500 TL servis ücretinin dekontum da mevcut olmak üzere tarafıma iadesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 16:34 (Şikayetten 27 dakika sonra)

İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yangın Riski Taşıyan Su Isıtıcısı İçin Güvenlik Ve İade Talebi

profile
Funda
13 Aralık 2025 11:12
2.987
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Patlama Sonrası Elektrik Tesisatı Yandı, Güvenli Ürün Ve Zararın Giderilmesini İstiyorum

profile
Engin
08 Ağustos 2025 12:06
3.455
4
Aytun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Aytun
14 Ağustos 2023 11:43
9.221
"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz