Veito Blue S Cihazlarında Sürekli Basınç Şarteli Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
2023 yılı üretimi almış olduğum iki adet Veito Blue S cihazımın ikisi de içerisindeki basınç şartelinin sürekli ve farklı zamanlarda atma sorunu yaşadı. Bu nedenle cihazlarımı birkaç kez servise gönderdim, ancak sorun düzelmedi. Sonrasında, servisin 2023 üretimlerinin hatalı olduğu gerekçesiyle cihazlarım yeni model ana kartlı 2024 üretimi cihazlarla değiştirildi.
Bu süreçte işletmemde defalarca mağdur olmama rağmen, sorunum sonunda çözülmüştü. Ancak, cihazlardan birini farklı bir sebeple tekrar servise göndermem gerektiğinde sorunlar tekrar başladı.
Cihazı tekrar servise gönderince, sıcak susuz kalmamak için 2025 yılında mecburen yeni bir cihaz aldım. Fakat bu cihaz da yine 2023 üretimi çıktı ve aynı basınç sigortası sorunu vardı. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servisle konuştuğumda, üründe üretim hatası olduğunu ve elektronik kartlarının değişeceğini söylediler. Ancak sadece yayını değiştirip gönderdiler. Daha önceki cihazlarda aynı prosedürü defalarca uygulamalarına rağmen, cihazı değiştirerek çözüm bulmuşlardı. Şu anda da biliyorum ki cihazda aynı sorun devam ediyor, fakat tekrar denemek ve çözüm aramakla uğraşmaktan yoruldum. Fabrikanın hatalı üretim cihazlarını toplatmaması nedeniyle sıkıntı yaşamaktayım.
İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Bugün servisten dönüş yapılarak, yaşanan karışıklık için özür dilendi. Ve ürünü gerekli değişim yapılmak üzere ücretsiz şekilde geri göndermem istenerek sorun çözülmüş oldu.
İlgi ve alakaya çözüm hızına teşekkürler










