Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Veito Blue S Cihazlarında Sürekli Basınç Şarteli Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Bayram
20 Haziran 12:35
2.013
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakaya çözüm hızına teşekkürler”

2023 yılı üretimi almış olduğum iki adet Veito Blue S cihazımın ikisi de içerisindeki basınç şartelinin sürekli ve farklı zamanlarda atma sorunu yaşadı. Bu nedenle cihazlarımı birkaç kez servise gönderdim, ancak sorun düzelmedi. Sonrasında, servisin 2023 üretimlerinin hatalı olduğu gerekçesiyle cihazlarım yeni model ana kartlı 2024 üretimi cihazlarla değiştirildi.
Bu süreçte işletmemde defalarca mağdur olmama rağmen, sorunum sonunda çözülmüştü. Ancak, cihazlardan birini farklı bir sebeple tekrar servise göndermem gerektiğinde sorunlar tekrar başladı.
Cihazı tekrar servise gönderince, sıcak susuz kalmamak için 2025 yılında mecburen yeni bir cihaz aldım. Fakat bu cihaz da yine 2023 üretimi çıktı ve aynı basınç sigortası sorunu vardı. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servisle konuştuğumda, üründe üretim hatası olduğunu ve elektronik kartlarının değişeceğini söylediler. Ancak sadece yayını değiştirip gönderdiler. Daha önceki cihazlarda aynı prosedürü defalarca uygulamalarına rağmen, cihazı değiştirerek çözüm bulmuşlardı. Şu anda da biliyorum ki cihazda aynı sorun devam ediyor, fakat tekrar denemek ve çözüm aramakla uğraşmaktan yoruldum. Fabrikanın hatalı üretim cihazlarını toplatmaması nedeniyle sıkıntı yaşamaktayım.

23 Haziran 09:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.

Bayram
23 Haziran 11:21

Bugün servisten dönüş yapılarak, yaşanan karışıklık için özür dilendi. Ve ürünü gerekli değişim yapılmak üzere ücretsiz şekilde geri göndermem istenerek sorun çözülmüş oldu.

Bayram
27 Haziran 09:05

İlgi ve alakaya çözüm hızına teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veito Blue S: проблема с давлением и сервисным обслуживанием

Bayram
20 Haziran 12:35
2

Veito Flow S Su Isıtıcısında Kireçlenme Mağduriyeti Ve Eksik Bilgilendirme

Mehemt
02 Temmuz 11:27
3.796
Veito Flow S Su Isıtıcısında Kireçlenme Mağduriyeti Ve Eksik Bilgilendirme
4
Aytun sonuçtan memnun
Çözüldü

Aytun
14 Ağustos 2023 11:43
7.746
"Teşekkürler"
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Veito Şalter Attırma, Isıtmama... Sorunları

Ali
26 Şubat 2024 23:45
4.069
Benzer Şikayet Yaz