to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Veito marka bir su ısıtıcı siparişi verdim. Ürün hakkında bilgi almak ve müşteri desteğine ulaşmak için firmanın telefon hattını defalarca aradım, telefon yaklaşık 20 kez çaldıktan sonra laubali bir tavırla cevap veren bir çalışanla karşılaştım. Karşımdaki kişi, konuyla ilgilenmek yerine “Nereden arıyorsunuz, burası nereye yakın yani? ” gibi alakasız ve absürt sorular sordu, ardından Başakşehir’e bağlı bir numara vererek orayı aramamı söyledi.
Verilen numarayı da 3 kez aradım, dönüş yapılmasını rica etmeme rağmen kimse beni geri aramadı. Görüşme sırasında arkadan çay kahve sesleri geliyordu ve kimsenin müşteriyle ilgilenmek için en ufak bir çaba göstermediğini, müşteri desteğinin adeta yok sayıldığını hissettim. Bu tutum ve ilgisizlik nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve iyi ki siparişim kargodayken iptal ederek daha büyük bir mağduriyetten kurtuldum.
Veito’nun, özellikle telefonla görüştüğüm çalışanların davranışları ve genel müşteri hizmetleri yaklaşımı konusunda kayıtları incelemesini, bu ilgisiz ve laubali tavır için tarafıma bir açıklama ve özür iletmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerini acilen düzeltmesini talep ediyorum.
Muğla Datça’da ikamet ediyorum. Geçen sene bu zamanlar Bauhaus’un internet sitesi üzerinden Veito marka ani su ısıtıcı satın aldım. Ürünün kurulumu, Datça yetkili servisinde görevli İ***** Bey tarafından yapıldı ve o zamana kadar bir sorun yaşamıyorduk. Pazartesi günü cihaz arıza yaptı ve o günden ...
Veito marka su ısıtıcımız 19 Kasım'da gürültüyle beraber patladı. Ürünü Arçelik Alanya Sakarlar bayisinden almıştık. Veito servis geldi. Ürünü Trabzon'a göndereceğini 10 gün içinde yenisinin geleceğini söyledi. Bu arada geçici olarak su ısıtıcı vereceklerini söyledi. 10 gün geçti. 23 ve 27 Kasım tar...
Mirkraft marka ısıtıcıyı geçen yıl Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün arızalanınca 20 Kasım 2025 günü garanti kapsamında fabrikaya gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir geri dönüş olmayınca 15 Aralık’ta neden geri gelmediğini sordum. Bana, kargo bilgisinin olmadığı için ısıtıcıyı geri...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Veito Flow e7 model ısıtıcı yaklaşık 1 aydır ısıtma yapmıyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşınca yetkili servise başvurdum, gelen servis tesisatın bozuk olduğunu söyledi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla bir elektrikçi çağırdım, elektrikçi ise ...
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi marka bir model elektrikli ısıtıcıdan toplam 5 adet satın aldım. Aldığım ürünlerin 3’ü kısa süre içinde arızalandı. Sürekli bozulma yaşadığım için ürünleri yetkili servise gönderdim, ancak her servisten dönüşten sonra kısa süre içinde tekrar bozuluy...
Yorumlar