Bauhaus’ta Ücretsiz Olması Gereken Montaj İçin 1600 TL Ödeme Ve İade Talebi

Bauhaus’tan Veito Flow e9 Ani Su Isıtıcı aldım. Ürünün üzerinde ve satışta montaj dahildir ibaresi yer alıyordu. Bugün montaj için 444 30 61 numaralı telefonu aradım, bana bulunduğum şehirdeki yetkili servisin numarası verildi. Servisi aradığımda, garantiyi başlatacağını ancak montajı Y**** isimli bir kişiye ücretli olarak yaptırmam gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine montajı, yönlendirdikleri bu kişiye 1000 TL işçilik ve 600 TL malzeme bedeli olmak üzere toplam 1600 TL ödeyerek yaptırdım. Daha sonra konuyu netleştirmek için tekrar 444 30 61’i aradığımda, bana montajın kesinlikle ücretsiz olduğu söylendi. Ardından şehirdeki servisi tekrar arayıp montajı kendisinin yapması gerektiğini, neden beni başkasına yönlendirdiğini sordum. Bu kez takılacak yerin fotoğrafını atmamı, gelip kendisinin montajı yapacağını söyledi ancak ben montajı çoktan ücret ödeyerek yaptırmış durumdaydım.

Bugün Sandıklı’da yaşadığım bu süreç nedeniyle, montajın ücretsiz olması gerekirken 1600 TL ödeyerek hak kaybına uğradığımı düşünüyorum. Ödediğim 1600 TL montaj ve malzeme bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı apartmandaki alt komşumun da benzer şekilde yönlendirildiğini, onun da bu durumdan şikayetçi olduğunu özellikle belirtmek isterim.