to read complaints and reviews, or file yours. 
Veganet aboneliğimi geçen ay başka bir servis sağlayıcısına geçerek sonlandırdım ve tüm borcumu ödedim. Ancak, 16.09.2025–08.10.2025 tarihleri arasındaki sıfır internet kullanımıma rağmen tarafıma 805 TL tutarında fatura gönderildi ve bu tutar tahsil edildi. Müşteri numaram: 2100004784, hizmet adresim Ankara/Sincan’dır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, “Arayıp iptal etmediğiniz sürece kullanmasanız bile fatura ödersiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir madde bulunmuyordu. Ayrıca, Türk Telekom’a ait olan modemi size göndermem gerektiği, kargo ücretinin de bana ait olduğu bildirildi. Daha önce Türk Telekom ile çalışırken herhangi bir teslim tutanağı da almadım.
Fazla tahsil edilen 805 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve modemi karşı ödemeli olarak gönderebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Eylül tarihinde İstanbul’daki evimden taşındığım için TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim (Müşteri No: 4402858). İptal öncesinde tüm faturalarımı, modem kullanım bedelleri dahil eksiksiz olarak ödedim ve herhangi bir borcum yoktu. Son faturam yaklaşık 800 TL idi ve bunu ödemeye hazırd...
TurkNet’e, başka bir operatörden VDSL’den fiber internete geçiş yapmak için 9 Haziran 2025 tarihinde başvurdum ve hizmet geçişim 12 Haziran 2025’te tamamlandı. Ancak TurkNet, eski operatörümdeki internetimi benim iptal etmem gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Bu yüzden eski operatö...
Mayıs 2025’te Göknet müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve telefonda onay verdim. Buna rağmen, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım internet hizmeti için bana 5 aylık toplam 2.266,25 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir fatura gönderilmedi, sadece toplu o...
Yorumlar