Yanlış Çanta Gönderildi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Vegaspor isimli satıcıdan Shopier üzerinden İpekyol Callie (22X13) kahve renkli çantayı 1.800 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak elime üzerinde İpekyol yazan, görseldeki kutunun önünde görülen farklı bir model çanta ulaştı, yani sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi.

Yanlış ürün gelmesinin ardından satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün değişimi ne de iade süreci başlatılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Sipariş numaram Shopier üzerinde 233408289 olarak görünmektedir. Yanlış gönderilen ürünün bir an önce geri alınmasını, sipariş ettiğim İpekyol Callie çantanın gönderilmesini ya da ürün bedelim olan 1.800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.