Satıcı İade Reddi Nedeniyle Tüketici Haklarımın Göz Ardı Edilmesi

Shopier üzerinden “vegaspor” adlı satıcıdan 5 Mart tarihinde bir spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 10 Mart’ta elime ulaştı. Ürün hem beklediğim kalitede değildi hem de ayağıma olmadı, bu nedenle iade etmek istedim.

İade talebimi ilettiğimde satıcı, kendi bilgilendirme metinlerinde “iade işlemi bulunmamaktadır, sadece numara değişimi yapılmaktadır” şeklinde bir ifade olduğunu, bu yüzden iade alamayacaklarını belirtti. Ancak ben, mesafeli satışlarda ve internet alışverişlerinde cayma ve iade hakkım olduğunu, satıcının tek taraflı olarak “iade yok” diyerek tüketici hakkını ortadan kaldıramayacağını düşünüyorum.

Kullanmadığım ve teslim alır almaz iade etmek istediğim bu ürün için, Shopier ve ilgili satıcının yasal tüketici haklarımı gözeterek ücret iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 927759510.