Defolu New Balance Ayakkabı Ve İade Talebine Cevapsız Yanıt

Vegaspor isimli Instagram mağazasından Shopier üzerinden 28 Eylül tarihinde New Balance 1906r model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının filelerinin sararmış olduğunu, ip renginin yanlış takıldığını ve ezilmiş, deformeli bir şekilde gönderildiğini gördüm. Orijinal ve sorunsuz ürün beklentisiyle 3.700 TL ödememe rağmen bu durumda bir ayakkabıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü teslim aldıktan sonra 30 Eylül Çarşamba günü Instagram üzerinden mağaza ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Bana “ilgilenilecek” denilmesine rağmen o günden bu yana yaklaşık bir haftadır herhangi bir somut dönüş yapılmadı, ne iade ne değişim ne de para iadesi konusunda adım atılmadı.

Orijinal diye satılan bu ayakkabının bu durumda gönderilmesi ve sonrasında tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iadesinin yapılmasını veya hatasız, orijinal bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.