Vega Spor Yanıltıcı Orijinal İlan, Kusurlu Ürün Ve İade Reddi

20 Mayıs’ta Vega Spor’un Shopier üzerindeki mağazasından 2.748 TL ödeyerek kahverengi Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken ilanda hem orijinal olduğu belirtilmişti hem de iade olmadığına dair herhangi bir bilgi yazmıyordu.

Ürün elime ulaştığında hem kusurlu olduğunu hem de orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 21 Mayıs’ta ürünü iade etmek için kargoya verdim ve kargo alıcıya teslim edildi olarak görünmesine rağmen firma ürünün ellerine ulaşmadığını iddia ediyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün değerlendirmeye alındığını ve iade kabul edilmediğini ilettiler, sonrasında da sağlıklı bir dönüş alamadım.

İlanda belirtilmeyen “iade yok” şartının sonradan mesajla bildirilmesini ve kusurlu, orijinal olmayan bir ürün için sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sürece rağmen hâlâ bir çözüme ulaşamadım ve gerekirse gerekli resmi mercilere de şikayette bulunmayı düşünüyorum. Kusurlu ve orijinal çıkmayan bu ürün için ödediğim 2.748 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.