Orijinal Olmayan Dior Kot Takımı İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Vega Spor adlı Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce Dior marka ikili kot takım satın aldım. Ürüne 2.500 TL ödedim ve özellikle orijinal olduğu söylenerek satıldı. Ancak elime ulaşan ürünün ne dikiş kalitesi ne de kumaşı orijinal bir ürünü kesinlikle yansıtmıyor. Dikişler yamuk, her yerinden ipler sarkıyor ve genel olarak çok kalitesiz bir ürün gönderilmiş durumda.

Bu durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum fakat uzun süre muhatap bulamadım. Yaklaşık bir hafta sonra geri dönüş yaptılar ve tekstil ürünlerinde iade kabul etmediklerini söylediler. Orijinal olmadığı bu kadar bariz olan ve ayıplı sayılabilecek bir ürün için hangi hakla iade kabul etmediklerini sorduğumda ise bir daha cevap vermediler, açık adres talebime de dönüş yapmadılar.

Instagram üzerinden alışveriş yaptığım bu firmadan şikayetçiyim. Ayıplı ve orijinal olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.