to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Spor Ayakkabı Ücretsiz Değişim Ve Kargo Ücretinden Muaf Tutulma Talebi
10 Eylül tarihinde Vega Spor’dan kırmızı bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymeden kutuyu açtığımda, ayakkabının burun kısmında yırtık/delik olduğunu gördüm. Yani ürün bana baştan itibaren ayıplı şekilde gönderildi.
Durumu WhatsApp üzerinden Vega Spor ile paylaşıp, ayakkabının kusursuz olanıyla değişimini talep ettiğimde kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ayıplı gelen bir ürün için kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini mantıklı bulmadığımı belirttiğimde ise WhatsApp üzerinden engellendim ve iletişim tamamen kesildi.
Ben, satın aldığım ayakkabının kusursuz bir ürünle ücretsiz değişimini talep ediyorum. Eğer ellerindeki ürünlerin hepsinde benzer bir sorun varsa da siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini istiyorum. Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen kargo ücretinin benden talep edilmemesini ve iletişimin engelleme yoluyla değil, çözüm odaklı şekilde sürdürülmesini bekliyorum.
