Küçük Ayakkabı İçin Mağaza Cevap Vermedi Ve İade Talebim Görmezden Gelindi

Vega Spor mağazasından internet üzerinden 2 adet ayakkabı satın aldım. Ürünler 3 gün önce teslim edildi ancak ayakkabılardan birinin tek teki küçük geldi. Bunun üzerine hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca kez mağazaya ulaşıp değişim veya mümkünse iade talebimi ilettim.

Buna rağmen şikayet ve değişim talebime asla dönüş yapılmadı. Ancak arkadaşlarım mağazaya “sipariş vermek istiyoruz” diye yazdığında hemen dönüş yapılıyor. Satış aşamasında bu kadar hızlı dönüş yapılırken, sorun yaşayınca tamamen görmezden gelinmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Küçük gelen ayakkabı için öncelikli talebim ürünün iadesinin alınması ve ücretimin geri ödenmesi, eğer iade kabul edilmeyecekse de numara değişimi konusunda hızlıca yardımcı olunmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.