Veedz Üyeliği İçin Onaysız 279 TL Telefon Faturası Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Veedz adlı uygulamaya kendi isteğim ve onayım olmadan üye yapılmışım ve bu üyelik karşılığında dün Türk Telekom hattıma ait telefon faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başlatma, onay verme ya da bu tutarı kabul etme gibi bir işlem yapmadığım gibi, üyelikle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i de almadım. Üyeliği fark ettiğimde de hiçbir şekilde kullanmadım ve yaklaşık yarım saat içinde iptal ettirdim, buna rağmen faturamda bu tutar hâlâ görünüyor ve bu durum beni açıkça aldatılmış gibi hissettiriyor.

Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Veedz’i aradım. Ancak her iki taraftan da prosedür bu şekilde denilerek iade veya iptal konusunda herhangi bir destek alamadım. Kendi rızam dışında başlatılan ve kullanmadığım bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve telefon faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu tarz onaysız üyelik ve ücretlendirme işlemlerinin durdurulmasını ve benzer mağduriyetlerin engellenmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.