to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Veedz Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Veedz isimli bir üyelik başlatıldığını 22 Mayıs tarihinde faturama 279 TL yansımasıyla fark ettim. Bu hizmete ne daha önce üye oldum ne de bu firmayı duydum; herhangi bir onay vermediğim halde ek bir abonelik başlatılmış.
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve bu tür ek aboneliklere hiçbir zaman rızamla kayıt olmadım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmak ve ücret iadesi talep etmek istedim, ancak bana yanlışlıkla üye olmuşsunuz, şikayet oluşturulamaz denildi. Daha sonra tarafımdan onaylanmayan bu üyeliği SMS ile kendim iptal ettim.
Onayım olmadan başlatılan bu Veedz üyeliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimi oluşturduğumda, iznim ve onayım olmadan bir Veedz üyeliği başlatıldı ve 279 TL ücret fatura edildi. Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi, hatta şikayet oluşturulamaz dedi. Kendim SMS ile üyeliği iptal ettim ve ücret iadesi talep ediyorum. Ancak henüz bir geri dönüş almadım ve iletişime geçilmedi.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
