Veedz-tr.com Üzerinden İzinsiz Abonelik Ve Ücretlendirme Şikayeti

Veedz-tr.com adlı firma, Türk Telekom hattım üzerinden uygulama indirme ve güncelleme gibi işlemler sırasında araya girip onayım olmadan abonelik başlatmaktadır. Bu abonelikler için tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, SMS ile kod gönderme yöntemini kullanarak hattım üzerinden ücretlendirme yapılmıştır.

Daha önce aynı firmaya ait izinsiz abonelikleri iki kez iptal ettirmeme rağmen, oğlumun kullandığı 505…3055 numaralı Türk Telekom hattı üzerinden bilgim dışında yeniden borç çıkarılmış ve fatura düzenlenmiştir. Son gelen bildirime göre hattımda bir borç olduğu söylenmekte, ancak bunun geçmişten kalan bir borç olduğu ifade edilmekte ve yaklaşık 289 TL civarında bir tutardan bahsedilmektedir. Buna rağmen elimdeki bildirimde net bir tutar dahi görünmemektedir.

Ne ben ne de oğlum, bu firma ile ilgili adı geçen herhangi bir uygulamayı indirmedik, kullanmadık ve bilinçli olarak hiçbir abonelik başlatmadık. Buna karşın hattımız üzerinden iznimiz dışında tekrar tekrar ücretlendirme yapılması ve önceki iptallere rağmen borç çıkmaya devam etmesi kabul edilebilir değildir.

İznim ve açık onayım olmadan başlatıldığı anlaşılan bu aboneliklerin tamamen iptal edilmesini, geçmişe dönük haksız olarak oluşturulan tüm borçların ve faturaların silinmesini, daha önce tahsil edilmiş tüm tutarların hattıma iade edilmesini ve hattım üzerinden herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.