to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 837 TL İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan veedz adlı uygulamaya abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattı aktif olarak kullanan kişi benim ve bu uygulamaya hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, uygulamayı da hiç kullanmadım.
29 Mart tarihinden bugüne kadar yaklaşık üç fatura döneminde her ay 279 TL olmak üzere toplam 837 TL veedz aboneliği adı altında faturama yansıtılmıştır. İzinsiz başlatılan bu abonelik, açık rızam olmadan gerçekleştirildiği için hem tüketici haklarıma aykırıdır hem de izinsiz işlem niteliği taşımaktadır.
Aboneliği kendi imkanlarımla iptal ettim ancak firma ile doğrudan iletişime geçmekte zorlanıyorum, kendilerine ulaşamıyorum. Bu nedenle, hattımdan kesilen son üç aylık toplam 837 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl başlatıldığı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
