to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Aboneliği Yanlış Onaylandı Ve 319 TL İadesi Talep Ediliyor
Dün akşam internette dolaşırken karşıma çıkan saçma sapan bir reklam penceresinden yanlışlıkla onay verip Veedz adlı servise abone olmuşum. Onay verdiğimi, Türk Telekom hattıma 319 TL’lik bir abonelik ücreti yansıtıldığına dair SMS gelince fark ettim. Hemen ardından SMS ile aboneliği iptal ettim; ancak buna rağmen 319 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmadı.
İşleme ait SMS kayıtlarında hem aboneliğin başlangıcı hem de hemen sonra iptal ettiğim açıkça görülüyor. İstemeden onayladığım, çok kısa sürede de iptal ettiğim bu abonelik için tarafıma yansıtılan 319 TL’nin, mevcut faturamdan düşülerek tekrar faturama yansıtılmamasını ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemin kullanıcıyı adeta aldattığı bir reklam penceresi üzerinden gerçekleştiğini ve bilinçli bir onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak ücretin tarafıma geri ödenmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da bilmenizi istiyorum.
Ulaşmaya çalışıp halen bir cevap ve muhatap bulamamak bu nasıl bir saçmalık. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Operatörümle görüştüm. . Hiçbir şekilde iade gerçekleşmemiştir deniliyor. Ve Karşı tarafla görüşün diyorlar. Onun için tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aradığımda size ulaşamıyorum.
