to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hatında Veedz Aboneliği Yanlışlıkla Başlatıldı, 319 TL Ücreti İadesi Talep Ediliyor
Türk Telekom hattımda, izlediğim bir içerikte reklam arasında farkında olmadan veedz adlı servise tıklamışım ve istemeden abonelik başlatılmış. Aboneliği saniyeler içinde fark edip aynı anda iptal etmeme rağmen hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını görüyorum. Bu servisi hiç kullanmadım ve bu kadar kısa sürede iptal edilen bir abonelik için ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu abonelik işleminin ve hemen ardından yapılan iptalin sistem kayıtlarından görülebileceğini düşünüyorum. Kullanmadığım ve onayladığımı dahi fark etmediğim bir servis için ücret ödemek istemiyorum. Hattıma yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse yasal yollara başvurmayı ve konuyu mahkemeye taşımayı düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
