to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Onayla Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız 319 TL Ücret İadesi Talebi
18.10.2026 tarihinde saat 19.31 civarında telefonda ekrana gelen bir bildirimi yanlışlıkla onaylamam üzerine, hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan Veedz adlı servise aboneliğim başlatılmış ve hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Onay verdiğim ekranda bu tutar, abonelik süresi ve şartları gibi kritik bilgiler açıkça ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Abonelik başladığını ve aylık 319 TL ücretlendirileceğini Türk Telekom hattıma gelen SMS ile fark ettim. Bu mesajı alır almaz, hiçbir şekilde kullanmadığım bu hizmeti derhal iptal ettim. Buna rağmen, anında iptal etmeme karşın hattıma 319 TL’lik ücret yansıtılmasını hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Kısa süre içinde yanlışlıkla verilen onayın ardından hemen iptal ettiğim, hiç faydalanmadığım bu abonelik ücretinin Türk Telekom faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme ve onay sürecinin daha şeffaf ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
