to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinde İzin Verilmeyen Weedz/Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında başlatılan Weedz/Veedz isimli video servis aboneliği ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
20.10.2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasına girip güncel faturamı kontrol ettiğimde, hattım üzerinden Weedz/Veedz isimli video servis aboneliği başlatıldığını ve bu hizmet için aylık 319 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliği kendi irademle başlatmadım, herhangi bir bilinçli onay vermedim ve aboneliğin devreye gireceğini fark etmedim. Söz konusu servisi fiilen hiç kullanmadım.
Durumu fark ettiğim anda tarafıma gelen SMS yönlendirmesine uygun şekilde, SMS ile aboneliğin iptalini talep ettim ve 06.11.2026 tarihine kadar ücretsiz faydalanabileceğim belirtildi. Buna rağmen güncel faturamda Weedz/Veedz aboneliğine ilişkin 319 TL’lik ücretlendirme görünmektedir.
Aboneliğin yanlışlıkla ve iradem dışında başlatılmış olması ve hizmetin kullanılmamış olması sebebiyle, 536 *******47 numaralı hattıma yansıtılan 319 TL’lik tutarın tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
