to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Video Servisi Aboneliği Ve Hatalı Fatura Ücretinin İadesi Talebi
30.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Weedz/Veedz isimli video servis aboneliği başlatıldığını öğrendim. Bu servisi hiçbir şekilde kullanmadım, bilinçli bir onay vermedim ve aboneliğin başlayacağını da fark etmedim. Aboneliğin başladığına dair tarafıma SMS geldikten sonra, hattım üzerinden bu servis için aylık 261,75 TL ücretlendirildiğini gördüm.
Gelen SMS sonrasında aboneliği yine SMS yoluyla hemen iptal ettim. Buna rağmen, güncel Türk Telekom faturamda bu işleme ilişkin 261,75 TL tutarının yansıtıldığını görmekteyim. Weedz müşteri hizmetlerini aradığımda ücreti iade edeceklerini ifade ettiler.
Abonelik iradem dışında ve farkında olmadan başlamış, hizmet de fiilen kullanılmamış olduğundan, faturama yansıtılan 261,75 TL’lik ücretin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
