to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
20 Ekim 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden internette gezinirken karşıma çıkan yanıltıcı bir reklam nedeniyle bilgim ve açık rızam olmadan Veedz aboneliğim başlatıldı. Hemen ardından telefonuma aboneliğin başlatıldığına ve aylık 319 TL ücret alınacağına dair SMS geldi, ben de mesajı görür görmez aboneliği aynı gün içinde iptal ettim.
Aboneliği anında iptal etmiş olmama ve bu işlemi kesinlikle kendi isteğimle başlatmamış olmama rağmen, 319 TL’lik ücret bu aya ait faturama yansıtıldı. Fatura dönemim 23 Ekim’de yenileniyor, faturamın son ödeme tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyor.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Veedz firmasını aramam gerektiği söylendi. Veedz’i aramama rağmen telefon açılmadığı için sorunum çözülemedi ve halen haksız yere yansıtılan 319 TL ücret faturamda duruyor.
Onayım olmadan başlatılan ve aynı gün iptal ettiğim bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
