to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
18.07.2026 gecesi saat 00.00 civarında TÜRKSAT TV her yerde sitesine giriş yapmak istedim. Giriş işlemi sırasında telefonuma Türk Telekom üzerinden bir SMS kodu gönderildi ve ben de bu kodu girdim. Kodu girdikten sonra hiçbir onay ekranı görmeden Veedz aboneliğine üye olduğumu ve hattıma aylık 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim.
Bu durumun, insanları yanıltan, açık ve şeffaf şekilde onay alınmadan yapılan bir işlem olduğunu; dolayısıyla yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir şekilde Veedz aboneliği almak istemedim, yalnızca TÜRKSAT TV her yerde’ye giriş yapmak istiyordum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hem aboneliğin iptalini hem de 319 TL’lik tutarın iadesini talep ettim; ancak iade yapılamayacağı söylendi. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle Türk Telekom faturama yansıtılan 319 TL’lik ücretin iadesini ve bu tür aboneliklerin açık, net ve ayrı bir onay olmadan başlatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Aksi takdirde, haklarımı korumak için hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Faturalarıma girdiğimde iade düşülmediğini gördüm
