to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Video Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Veedz Video adlı bir servise bilgim ve rızam dışında abonelik yapılmış. 1 Ekim 2026 tarihinde başlayan bu abonelik için faturama yansıtılan ücretleri fark edince, hattımı kullandığım dönemle ilgili hiçbir şekilde onay vermediğim halde böyle bir abonelik başlatıldığını gördüm.
Bu abonelik, her ay tekrarlayacak şekilde tanımlanmış olmasına rağmen sadece ilk ay ücretlendirilmiş; devam eden aylar için ise Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak haksız yere alınan ilk ayki ücretin iadesi için talepte bulunduğumda, müşteri hizmetleri para iadesi yapamayacaklarını, bu durumla ilgili olarak yazılı şikayet oluşturmam gerektiğini söyledi.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Veedz Video aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, rızam dışında yapılan bu abonelik ve tahsilatla ilgili olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
