İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Ücret Kesintisi Endişesi

19.05.2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında Türk Telekom hattıma gelen SMS ile “Veedz aboneliği başlatılmıştır, aboneliğiniz süresince aylık 279 TL ücret yansıtılacaktır” şeklinde bir mesaj gördüm. Benim böyle bir talebim, onayım ya da bilgim kesinlikle yoktur. Bu mesajı görür görmez ne olduğunu anlamaya çalıştım, zararlı bir uygulama mı diye panik oldum.
Mesajı tekrar okuyup nasıl iptal edileceğini görünce hemen SMS üzerinden belirtilen şekilde iptal işlemini yaptım ve “aboneliğiniz iptal edilmiştir” mesajını aldım. Ancak daha sonra bu servisle ilgili ücret kesintisi şikayetlerini Şikayetvar’da görünce, hattımdan hiçbir şekilde ücret alınmaması için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Şu ana kadar herhangi bir ücret yansıtılmadı; bu mesaj üzerine özellikle uyarıyorum: haberim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma hiçbir ad altında ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ben 73 yaşında bir insanım, teknoloji konusunda bu tür sürpriz aboneliklerle uğraşmakta zorlanıyorum. Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu işlemin iptali sonrası, geriye dönük ya da ileriye dönük hiçbir ücret ya da borç çıkarılmamasını, adımı bu abonelikle ilişkilendirecek herhangi bir kaydın da silinmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekirse yasal haklarımı kullanarak bu haksız abonelik işleminin peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Şikayetvar mükemmel, teşekkür ederim.












