to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi
09.08.2026 tarihinde saat 18:05 civarında hattıma gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında Veedz video servisine abonelik başlatıldığı ve bu işlem karşılığında 319,00 TL ücret alınacağı tarafıma bildirildi. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir platformda numaramı girip abonelik başlatmadığım halde bu ücretin yansıtılacağını 3699 numaralı göndericiden gelen SMS’ten öğrendim.
Mesajı görür görmez aynı gün saat 19:00 civarı hemen iptal işlemi için “iptal veedz” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliği aynı gün içinde anında iptal ettim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ayki faturama 319,00 TL’nin yansıtıldığını ve bu tutarın iadesi konusunda Türk Telekom tarafından yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi.
İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle faturama haksız şekilde yansıtılan 319,00 TL ücretin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu izinsiz abonelik süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
