to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi
15.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom mobil hattım 0507163**** üzerinden Buongiorno işletmesi Veedz adlı servise üyelik yapılmış ve bu işlem faturama 319 TL olarak yansıtılmıştır. Bu üyelik için benden herhangi bir şekilde açık onay alınmamış; ben sadece internet paketimin bittiğine dair gelen SMS sonrasında kampanya kapsamında 4 GB internet tanımlandığını belirten mesajları görmüştüm, ancak bunların aslında ücretli bir video servisine abonelik anlamına geldiği tarafıma açık ve anlaşılır biçimde belirtilmemiştir.
Daha sonra TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş. adına düzenlenmiş “Mesafeli Satış Sözleşmesi / Bilgilendirme Formu” ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin hükümler içeren sözleşme metninde de 15.08.2026 tarihli bu işlem görünüyor olmasına rağmen, ben bu sözleşmeyi kendi irademle okuyup onayladığımı hatırlamıyorum. Hiçbir aşamada Veedz isimli servise aylık 319 TL karşılığında abone olmayı kabul etmedim.
Durumu faturamı detaylı inceleyince fark ettim ve hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu izinsiz üyeliğin iptal edilmesini talep ettim. İptal işlemi yapıldı ancak haksız yere faturama yansıtılan 319 TL tutarının iadesi konusunda bir çözüm sunulmadı. Bilgim ve açık rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Veedz aboneliği adı altında faturama yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili mesafeli satış sözleşmesi ve kampanya SMS’lerinin de incelenerek onay sürecinin nasıl işlendiğinin açıklanmasını ve hattım üzerinden bu tür onaysız veya yanıltıcı şekilde kurulan aboneliklerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
