to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Nedeniyle Alınan 279 TL Ücretin İadesi Talebi
19 Şubat 2026 tarihinde iftar saati saat 18.59’da TRT1’in iftar programının canlı yayını için trt1.com.tr sitesine girdim. Canlı yayına girmeye çalışırken yanlışlıkla veedz uygulamasının reklamına tıkladım. Reklama tıklamamla birlikte hattıma “veedz aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde SMS geldi ve Türk Telekom mobil hattım 501 577 ** ** 67 üzerinden 279 TL ücret yansıtıldı.
Bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, sadece TRT1 canlı yayınına ulaşmaya çalışırken yönlendirildiğim bir reklam bağlantısına tıkladım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedeli iptal edemeyeceklerini ilettiler. Veedz firmasıyla da mesai saati dışında olduğu için telefonla iletişime geçemedim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Sonrasında gelen kısa mesaj üzerinden aboneliği hemen iptal ettirdim.
Onayım ve açık rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan alınan 279 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Veedz firmasını telefonla 1 hafta kadar önce aradım. Bana göndermiş olduğunuz kullanıcı adı ve şifreyi kullanarak sitenize giriş yapmadım dedim. Bir reklama tıklama ile paramı aldınız. Paramı iade edecektiniz 2 gün içinde etmediniz. Param nerede?
19 Şubat 2026’da TRT1 canlı yayınına erişmeye çalışırken yanlışlıkla Veedz reklamına tıkladım ve iznim olmadan 279 tl ücret yüklendi. Türk Telekom müşteri hizmetleri iade yapamayacağını, Veedz ise mesai dışı olduğu için iletişim kuramadığını belirtti. Kısa mesaj üzerinden aboneliği iptal ettirdim. Veedz’i aradığımda iade edeceğini söylediler fakat henüz iade gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve süreçte hiçbir arama ya da temas gerçekleşmedi.
