to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Oluşan Abonelik Ücreti İçin İade Talebi
24.05.2026 tarihinde telefonuma bir uygulama indirirken, indirme işlemi bittikten sonra karşıma çıkan bir reklam sayfasına, indirdiğim uygulama sanarak tıkladım ve farkında olmadan abonelik oluşturulmuş. Bu işlem sonucunda Türk Telekom hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, açık onay veya isteğim olmadan bu abonelik yapılmış durumdadır.
Olayı fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve sadece aboneliğin devamı için iptal işlemi yapıldı, ancak bu ayki 279 TL’lik ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Ben bu hizmete isteyerek abone olmadım; reklam sayfasına yanlışlıkla dokunmamla anında ücretlendirme yapılmış.
Türk Telekom’dan, hattım 0531*******34 üzerinden alınan 279 TL tutarındaki bu haksız abonelik ücretinin haziran faturama yansıtılmamasını ve bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
