to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
07.03.2026 tarihinde saat 09:30 civarında farklı bir işlem yaparken karşıma çıkan veedz reklamına istemeden tıkladığım için Türk Telekom hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmış ve adıma bir abonelik başlatılmıştır. Herhangi bir onay verdiğimi, bilerek abonelik başlattığımı ya da bu ücreti kabul ettiğimi kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine hem Türk Telekom hem de ilgili hizmetin müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılamayacağı ve “dikkatli olmanız gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım. İstemeden, bilgilendirme ve açık onayım olmadan başlatılan bir abonelik için bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni mağdur etmiş ve rahatsız etmiştir.
İlgili veedz aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 279 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu aboneliğin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
07.03.2026 tarihinde saat 09:30 civarında istemeden tıkladığım bir Veedz reklamı nedeniyle Türk Telekom hattıma 279 TL ücret yansıtıldı ve abonelik başlatıldı. Onay vermediğimi belirttim, müşteri hizmetlerinden dönüş alamadım ve ücret iadesi talebimde bir gelişme olmadı. Şu anda süreç hâlâ çözülmedi ve bu durum beni mağdur etti.
Teşekkürler
