Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Almadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
07 Mart 10:40
478
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

07.03.2026 tarihinde saat 09:30 civarında farklı bir işlem yaparken karşıma çıkan veedz reklamına istemeden tıkladığım için Türk Telekom hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmış ve adıma bir abonelik başlatılmıştır. Herhangi bir onay verdiğimi, bilerek abonelik başlattığımı ya da bu ücreti kabul ettiğimi kesinlikle düşünmüyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine hem Türk Telekom hem de ilgili hizmetin müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılamayacağı ve “dikkatli olmanız gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım. İstemeden, bilgilendirme ve açık onayım olmadan başlatılan bir abonelik için bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni mağdur etmiş ve rahatsız etmiştir.

İlgili veedz aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 279 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu aboneliğin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

izin-almadan-baslatilan-veedz-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
12 Mart 12:49 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Ali
Ali
17 Mart 11:52

07.03.2026 tarihinde saat 09:30 civarında istemeden tıkladığım bir Veedz reklamı nedeniyle Türk Telekom hattıma 279 TL ücret yansıtıldı ve abonelik başlatıldı. Onay vermediğimi belirttim, müşteri hizmetlerinden dönüş alamadım ve ücret iadesi talebimde bir gelişme olmadı. Şu anda süreç hâlâ çözülmedi ve bu durum beni mağdur etti.

Ali
Ali
17 Mart 18:09

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veedz Aboneliği İçin Onaysız 279 TL Ücretlendirme Ve Derhal İptal Talebi

profile
17 Ocak 16:10
932
veedz-aboneligi-icin-onaysiz-279-tl-ucretlendirme-ve-derhal-iptal-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz