to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Yanlışlıkla Başlattığı Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı ve faturalıdır. 21 Eylül 2026 tarihinde oğlumun telefonla oynarken yanlışlıkla Veedz video servisine abonelik başlattığını, bu işlem sonucunda faturama 319 TL yansıtıldığını öğrendim.
Bu abonelik kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir onay mesajına bilinçli olarak cevap vermedim ve servisin içeriğini hiç kullanmadım. Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ancak aboneliği iptal etmeme rağmen 319 TL tutarındaki ücret yine de faturama yansıtıldı ve bu durum beni mağdur etti.
İstemeden başlatılan ve kullanılmayan bu abonelik nedeniyle alınan 319 TL’nin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür servislerin hatta hat sahibi dışında, özellikle çocuklar tarafından bu kadar kolaylıkla başlatılmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Teşekkürler 🙏
