Açık Bilgilendirme Olmadan Başlatılan Ücretli Abonelik İçin Tam İade Talebi

Kur'an'ı Kerim arkasındaki bu kare kodu okutunca beni abone yaptılar. Veedz isimli video servisinde hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan tarafıma aylık abonelik başlatıldı. 13.11.2026 tarihinde hattıma gelen SMS ile, aylık 319 TL ücretli bir abonelik başlatıldığını, kullanıcı adı ve şifre tanımlandığını gördüm. Bu işlem öncesinde ne aboneliğin bedeli ne de aboneliğin başlayacağı konusunda net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödeme aşamasında bir onay kutusu bulunuyordu ancak bu kutunun neye onay verdiği, aboneliğin ücretli ve aylık yenilenecek bir hizmet olduğu, SMS ile sonradan öğrenmiş oldum. Herhangi bir açık rızam olmadan başlatılan bu aboneliği fark eder etmez aynı gün içinde hemen iptal ettim. Buna rağmen hattımdan 1 kez 319 TL tutarında ücret tahsil edildi.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim, onayladığımı açıkça anlamadığım bu abonelik için çekilen 319 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız, kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden başlatılan abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.