to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod Hilesiyle Veedz Aboneliği Başlatıldı, 319 TL Haksız Ücret
Veedz adlı servise 07.09.2026 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan abonelik başlatılması ve hattımdan 319 TL ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim.
Telefonumdan iş yerindeki bilgisayara bağlanmak için QR kod okutarak işlem yaparken bir reklam penceresi açıldı. Bu reklamı kapatmaya çalışırken ekrana tıkladım ve hemen ardından 4 haneli bir onay kodu geldi. Bunu bağlantı için gelen doğrulama kodu sandım ve girdim. Kodu girdikten sonra 3699 numaralı numaradan gelen SMS ile Veedz video servis aboneliğimin başlatıldığını, aylık ücretin 319 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir bilgilendirme ekranı, net bir onay aşaması veya ücretlendirmeye dair açık bir uyarı görmedim; tamamen yanıltıcı bir yönlendirme ile istemeden üyelik başlatılmış oldu.
Bu aboneliği kesinlikle kendi irademle başlatmadığımı, yalnızca bilgisayara QR kod ile bağlantı sağlamak isterken gerçekleştiğini, Türk Telekom hattıma yansıtılan 319 TL’lik bu ücreti haksız buluyor, Veedz aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Benim onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Ücret iadem gerçekleştirildi işlem sorunsuz şekilde gerçekleştirildi teşekkür ederiz
