to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Video Servisinde İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Veedz adlı video servisine, haberim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. 3699 numaralı hat üzerinden bana gelen SMS’te, Veedz video servis aboneliğimin başladığı, aylık ücretin 319 TL olduğu ve kullanıcı adı ile şifrem yer alıyordu. Ben böyle bir aboneliğe ne isteyerek başvurdum ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum.
SMS’i gördükten sonra hattımdan hemen “iptal” yazarak aboneliği sonlandırmaya çalıştım. Buna rağmen 319 TL gibi yüksek bir tutarın haksız ve izinsiz şekilde tarafıma yansıtılmasından son derece rahatsızım.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve 319 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız ve bilgilendirme yapılmadan başlatılan abonelikler için gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
