Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VDF Sigorta'dan Alınan Kasko Poliçesi Sonrası Taahhüt Edilen Alışveriş Çekinin Tanımlanmaması Ve Eksik Bilgilendirme

profile
11 Aralık 2025 18:29
405
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum uzamadan kısa sürede çözüme ulaştı. İlgilerinden ötürü VDF sigorta müşteri hizmetlerine ve şikayet var ekibine şükranlarımı sunuyorum.”

4 Aralık 2025 tarihinde VDF Sigorta’dan telefon acentesi aracılığıyla kasko poliçesi satın aldım. Bu poliçe kapsamında tarafıma 1.500 TL tutarında Carrefour SA alışveriş çeki tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu alışveriş çeki hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, önceden web sitesinden kayıt olmam gerektiği, ancak bu kaydın ardından kampanyadan yararlanabileceğim şeklinde bir cevap aldım. Satın alım sürecinde bana böyle bir zorunluluktan hiç bahsedilmedi. Günde 1–2 kez aramama rağmen sadece “araştırılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Müşteri numaram 49077561’dir. Satın alma sürecinde benimle iletişime geçen kişinin kampanya şartlarını eksik aktarması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bana taahhüt edilen 1.500 TL Carrefour SA alışveriş çekinin, ek bir şart ileri sürülmeden en kısa sürede tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 12:16 (Şikayetten 17 saat sonra)
Tayfun
Tayfun
12 Aralık 2025 16:14

Bu sabah müşteri hizmetleri beni arayıp konunun inceleneceğini belirtti. Öğleden sonra tekrar dönüş yapılacağını söyledi, saat 16:00 oldu, halen dönüş sağlanmadı. Bunun dışında somut bir gelişme yok.

Tayfun
Tayfun
13 Aralık 2025 21:26

Sorunum uzamadan kısa sürede çözüme ulaştı. İlgilerinden ötürü VDF sigorta müşteri hizmetlerine ve şikayet var ekibine şükranlarımı sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediye Çekiminin Eksik Ve Geçersiz Kod Nedeniyle Kullanılamaması

profile
18 Ekim 2025 14:26
889

Vaat Edilen Hediye Çeki Gönderilmedi, Mağdur Edildim

profile
08 Eylül 2025 16:49
1.417

Kasko İptali Sonrası Kalan Ödeme İadesi İçin Uzun Süre Bekletildim

profile
06 Haziran 2025 02:01
996

profile
11 Ekim 2024 01:55
1.849
Benzer Şikayet Yaz