Eksik Gönderilen Sweatshirt Ve Yanlış Bedenler Üzerine İade Talebi

Vayt Wear / Goviva Tekstil firmasının internet sitesi üzerinden 5 adet sweatshirt sipariş verdim ve kapıda ödeme ile toplam 1.500 TL’yi nakit olarak, Sürat Kargo teslimatı sırasında ödedim. Kargomu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda içinden sadece 3 adet sweatshirt çıktığını gördüm. Yani 2 adet ürünüm eksik gönderilmiş durumda.

Ayrıca paketten çıkan 3 sweatshirt de sipariş ettiğim bedenlerden daha büyük geldi. Hem ürünler eksik gönderildi hem de gelenlerin bedenleri yanlış olduğu için siparişimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Instagram’da gördüğüm site üzerinden bu alışverişi yaptım ancak yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmak istediğimde iletişim kuramıyorum. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eksik olan 2 ürünümün doğru bedenlerde tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 1.500 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.