Yanlış Ve Eksik Gönderilen Sweatshirtler İçin Tam İade Talebi

Vaytwear adlı internet sitesinden 27 Ekim tarihinde 5 adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak 31 Ekim’de teslim edilen paketten sadece 3 adet, görsellerdeki gibi ince ve sipariş verdiğim ürünlerle alakası olmayan sweatshirt benzeri ürünler çıktı. Hem adet olarak eksik hem de kalite ve model olarak sitede beğenip sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu iletmek için site üzerinden mesaj attım. Bana sadece “özür dileriz, en kısa zamanda doğru ürünler gönderilecek” şeklinde otomatik bir cevap verildi. Son 3 gündür tekrar tekrar yazmama rağmen her seferinde aynı otomatik mesaj dışında hiçbir çözüm sunulmadı, ne doğru ürünler gönderildi ne de eksik ürünler tamamlandı.

Sipariş numaram nw-575224. Sipariş verdiğim ürünlerin aynen gönderilmesini, aksi halde gönderilen hatalı ve eksik ürünlerin iade alınıp 1.500 TL tutarındaki ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.