Gofretwear'den Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Gofretwear isimli siteden s beden bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 1315 ve ödemeyi kredi/banka kartıyla toplam 654 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

WhatsApp hattından kendilerine yazdığımda sadece mesajlarım görüldü olarak kaldı, kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda ise Vodafone tarafından böyle bir numaranın kayıtlı olmadığı şeklinde uyarı alıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 654 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim hatalarının giderilerek müşterilere zamanında ve şeffaf şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.